POLITICA DE SOSTENIBILIDAD

El hotel Aristi establece su compromiso con la sostenibilidad desarrollado practicas que ayudan a disminuir los impactos negativos en los aspectos sociales , culturales , ambientales y económicos  generados por la prestación de nuestros servicios.  también fundamentando el desarrollo de las actividades, basadas en los principios de  la sostenibilidad ,por medio de acciones  de sostenibilizacion con sus empleados ,clientes y huéspedes  promoviendo así la conservación del patrimonio natural de la región.
de igual forma  se compromete con la mejora continua de sus servicios , la satisfacción de las necesidades   del cliente , la viabilidad económica de la organización  y buscando comprometer a los clientes , proveedores y colaboradores  en este propósito.  

MISIÓN

Brindamos experiencias únicas gratamente inolvidables a través de la creación del ambiente propicio para el logro de los objetivos de nuestros clientes; generando bienestar a los colaboradores, proveedores, accionistas y comunidad en general.

El talento humano del Hotel Aristi se caracteriza por ser leal, honesto, respetuoso y profesional, lo que se hace evidente en la motivación y responsabilidad con que emprenden todas sus actividades; anclado a nuestro gran compromiso de servir con calidad y cumplimiento de la legislación vigente.

VISIÓN

En el año 2025  el hotel Aristi  tendrá una cultura de servicio basada en un sistema de gestión de calidad según la norma ISO 9001:2015.

Brindaremos experiencias únicas gratamente inolvidables mediante la creación y prestación de productos/servicios de excelente calidad y la comprensión de nuestros clientes, logrando su preferencia a través de la anticipación de sus gustos y necesidades, la atención personalizada y la calidez de su talento humano.

Generando bienestar en los colaboradores, proveedores, accionistas y la comunidad.

POLÍTICAS DE PRIVACIDAD

La seguridad es nuestra más alta prioridad para asegurar la confidencialidad de su información personal.

Guardamos de manera segura en nuestro sitio toda la información. Esto incluye información personal tal como su nombre y apellido, dirección personal y de negocios, número telefónico, dirección postal y dirección de correo electrónico.

La información que nos proporciona no se comparte con terceras personas no autorizadas.

Es posible que compartamos su información, solamente lo mínimo necesario, a compañías relacionadas con su itinerario de viaje tales como líneas aéreas, hoteles, operadores terrestres, compañías locales de paseos, patrocinadores y otros proveedores.

POLÍTICA DE CALIDAD

El hotel Aristi  tiene como política brindar experiencias únicas gratamente inolvidables y crear el ambiente propicio para el logro de los objetivos de nuestros clientes.

Para conseguirlo nos apoyamos en un sistema de Gestión de Calidad, trabajando permanentemente en la identificación de las necesidades y expectativas de nuestros clientes e implementando acciones que aseguren su satisfacción y fidelidad.

Empoderamos a nuestro personal mediante formación permanente, que nos permite desarrollar la creatividad generando innovación en el sector hotelero. Así garantizamos el mejoramiento continuo de los procesos, la calidad en la prestación de los productos/servicios con solidez financiera que nos permita seguir creciendo a través del tiempo.

NUESTROS PRINCIPIOS Y VALORES

·                     Responsabilidad

·                     Ética

·                     Trabajo en equipo

·                     Respeto

·                     Responsabilidad social

·                     Transparencia

·                     Confianza

OBJETIVOS DE CALIDAD

·         Mejoramiento continuo de nuestros procesos

·         Mejoramiento continuo de la prestación del servicio

·         Tener un personal capacitado y competente

DERECHOS Y DEBERES

DERECHOS

EMPLEADO:

• conocer los proyectos y campañas de turismo sostenible en los que el establecimiento  hotelero se encuentra para contribuir con ellos 
• ser capacitado acerca de las buenas practicas que se deben implementar  para ofrecer un servicio de alojamiento sostenible.
• conocer la información de los requisitos legales vigentes  para los huéspedes en cuanto a las actividades  de turismo y alojamiento.
• ser un participante activo  en las actividades planeadas por el hotel para su mejora continua

CLIENTE:   

• ser informado de los diferentes lugares turísticos, actividades culturales  que están disponibles para  su disfrute.
• disfrutar dela infraestructura que cumpla con las condiciones  necesarias  para un optimo  servicio de alojamiento sostenible.
• conocer la información  acerca  de los requisitos  legales  a la cual  está sometido  un turista 
• manifestar  su nivel de satisfacción con relación calidad-precio del servicio  adquirido
• recibir la prestación de los servicios adquiridos  según las condiciones convenidas   

DERECHOS Y DEBERES

DEBERES

Empleados: 

• Tener pleno conocimiento acerca de la importancia  que ofrece un servicio de alojamiento sostenible.
• suministrarle a los huéspedes la información necesaria  acerca de las buenas practicas que se deben tener  para contribuir  al medio ambiente 
• participar activamente y de manera obligatoria  en los programas de capacitación  y planes de acción  que el hotel tenga previsto.
• informar a los huéspedes, proveedores y de mas empleados acerca de la norma legal vigente sobre el trafico ilícito de  fauna y flora,bienes explotación sexual y demás.  
• realizar sugerencias  para la mejora  continua  del establecimiento 
• cuidar y apropiarse  de las instalaciones del establecimiento  como era de trabajo.

CLIENTES:

• respetar y captar  las recomendaciones  que se deben  tener para el cuidado del medio ambiente  sugeridas  por el establecimiento hotelero.
•  hacer uso racional  de los recursos naturales contribuyendo le así al planeta 
• cumplir y respetar los requisitos legales aplicables  en los cuales aplica  el ESCNNA, patrimonio cultural  y patrimonio natural.
• cuidar y apropiarse  de las instalaciones  del establecimiento hotelero que le esta prestando un servicio, así como la ciudad  y el país  que lo esta recibiendo  como turista.
•  respetar la opinión de los empleados y demás huéspedes  que se encuentre en el establecimiento hotelero 
• aportar ideas y/o a dar sugerencias   para la mejora  continua  del establecimiento  hotelero.
• rechazar toda practica ilegal  y discriminatoria  dentro y fuera  del establecimiento hotelero .
• respetar toda cultura, creencia, tradiciones  y  hábitos  de las personas  de la religión, ciudad o país.   

PARAÍSO TURÍSTICO

Arboletes en su calidad de municipio costero, ofrece grandes posibilidades de un desarrollo eco turístico en su territorio, complementando así las otras actividades económicas y potencializándose como una alternativa de generación de empleo, recreación y esparcimiento para propios y foráneos, por ende el aumento en el nivel de la vida de sus pobladores. En la actualidad Arboletes cuenta con sitios turísticos y recreativos acompañados de un hermoso paisaje natural: Volcán de Lodo, Playa de Recreo, Río Hobo,las tinas  y el desplazamiento desde el municipio de Arboletes por lancha hasta la Isla Tortuguilla en el municipio de Puerto Escondido en el departamento de Córdoba.

Arboletes, por la ubicación geográfica y sus exuberantes paisajes, es un destino turístico por excelencia. Con un Clima de 28c, ríos, montañas, mar, volcán de lodo y su extensos paisajes, hacen parte de sus atractivos turísticos. Es una región llena de colores y sabores. Arboletes Municipio del Departamento de Antioquia es ante todo un paraíso turístico que se caracteriza por la alegría, calidez y generosidad de sus gentes.

SITIOS TURÍSTICOS DEL MUNICIPIO DE ARBOLETES

LA PLAYA :

EL VOLCÁN  DE LODO :

RIÓ HOBO :

BALNEARIO LAS LAS TINAS :